Vores services er udbudt til autoriserede personer eller virksomheder (i dette dokumentet evt. refereret som “bruger” eller “dig”). Al brug af vores services er underlagt alle nedenstående betingelser. Ved at benytte dig af vores services, accepterer du alle disse betingelser og vilkår. Såfremt du ikke accepterer eller er uenig i dette, skal du øjeblikkeligt annullere din konto hos os, ved at kontakte os omgående.
Hos speedio ApS tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os retten til at ændre i priserne med 30 dages varsel. Der tages forbehold for trykfejl. Alle priser er som udgangspunkt angivet “+ moms”. Dvs. moms tillægges oven i viste pris.
speedio ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betalingen vil blive trukket omgående på din konto, da produktet sættes i værk øjeblikkeligt efter ordreafgivelse. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og ex. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede services.
Opsigelse af et abonnement skal indsendes gennem kundelogin (my.speedio.dk) eller via email til [email protected] via den registrerede email hos os.
Abonnementet fornyes automatisk 14 dage før periodens udløb. Såfremt du ikke ønsker at fortsætte dit abonnement/service kan du til enhver tid, senest 15 dag før udløb af perioden opsige aftalen.
Modtages der ikke betaling inden for 3 dage efter forfaldsdato suspenderes kontoen. 10 dage efter forfaldsdatoen slettes al data på serveren og kundens abonnement ophæves.
Ved køb af tjenesteydelser og specielt tilpassede services hos speedio ApS tilbydes der ikke fortrydelsesret.
Der er 14 dages fortrydelsesret på “WordPress hosting”
speedio ApS fraskriver sig ethvert ansvar for tab eller hacking af data. Det er kundens eget ansvar at foretage regelmæssig backup af data.
Enhver uoverensstemmelse mellem dig og speedio ApS der opstår som følge af din brug af vores service, eller som på nogen måde er baseret på dit abonnement på og/eller brug af vores service, som ikke kan løses mellem dig og speedio ApS, vil blive forelagt den eller de forurettede parter til en dansk domstol.
speedio ApS forbeholder sig retten til på et hvilket som helst tidspunkt at ændre disse betingelser og vilkår som anset nødvendigt. Din fortsatte brug af vores service vil blive anset som samtykke til ændrede betingelser og vilkår. Såfremt du ikke ønsker fortsat at benytte dig af vores service som et resultat af ændringer i vores betingelser og vilkår, har du fuld ret til at skriftligt sende en opsigelsesblanket til [email protected]
Denne privatlivspolitik gælder alle produkter fra Speedio ApS
Controller:
Speedio ApS
Grønhøjgårdsvej 49
2630, Taastrup
Danmark
Tel.: +(45) 71747511
Email: [email protected]
VAT ID No. DK 38158724
CEO: Mads Kloster Edelskjold, Sebastian Nyholm
Der er visse personoplysninger, vi er nødt til at kende for at kunne levere vores services til dig. Følgende oplysninger gemmes ihht. loven samt interne procedurer:
Ovennævnte oplysninger gemmes i vores økonomisystem.
Du kan altid få indsigt i dine data ved at logge ind på kundeportalen (my.speedio.dk) med den mailadresse du oprindeligt har registreret dig med. Du kan også ændre alle oplysninger eller få udleveret den data som er gemt og opbevaret hos os.
Vi vil aldrig sælge, offentliggøre eller viderebringe dine personoplysninger til andre, medmindre:
– det er nødvendigt, for at kunne opretholde lovgivningen.
– det er som led i vores anvendelse af databehandlere (indenfor/udenfor EU/EØS – Læs mere om GDPR
Vi bruger cookies på hjemmesiden. Læs mere i vores cookiepolitik.
Vi gemmer og bruger udelukkende dine personlige oplysninger til at behandle ordre og for at kunne komme i kontakt med dig. Hvis du har valgt at modtage vores nyhedsbrev, vil vi ligeledes bruge din email adresse til at sende nyhedsbrevet til.
Du vil ligeledes automatisk få tilsendt status beskeder som vedrører dit produkt fra Speedio ApS.
Vi gemmer dine stamoplysninger samt virksomhedsinformationer som du udleverer eller sammentykker til at vi opbevarer ved oprettelse af produktet.
Du har retten over dine persondata, dermed har du til enhvert til mulighed for at få slettet de data du har opbevaret hos os, medmindre oplysningerne er påkrævet i henhold til dansk lovgivning.
Anmodningen foregår ved at personen kontakter Speedio skriftligt, hvor kunden skal verificerer sig selv som værende den pågældende person, ved at oplyse navn, adresse, email samt de 4 sidste cifre af det seneste betalingskort som har været benyttet ved Speedio, såfremt der har været benyttet et.
Herefter vil Speedio slette samtlige oplysninger om kunden i vores databaes indenfor 21 hverdage.
Du har som registreret person ret til at få rettet eller ajourført urigtige, forældede eller vildledende oplysninger, der er registeret omkring dig.
Anmodningen om at få ændret data, skal sendes til Speedio skriftlig, hvor kunden skal verificerer sig selv som værende den pågældende person, ved at oplyse navn, adresse, email samt de 4 sidste cifre af det seneste betalingskort som har været benyttet ved Speedio, såfremt der har været benyttet et.
Dertil skal personen informerer om hvilke data der ønskes rettet eller ajourført.
Ved ophør af hovedaftalen, vil kundens data blive slettet indenfor 21 dage, medmindre andet er aftalt.
Dette inkluderer også backups onsite og second site.
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende siden, huske indstillinger, udføre statistik osv. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som for eksempel virus eller andet farligt.
speedio benytter sig af følgende udbydere som kan efterlade en cookie i din browser når du besøger speedio.dk eller my.speedio.dk:
Google Analytics – Vi bruger det til statistiske formål.
Tidio – Vores chat-modul som kan huske dig og dermed hente historik frem.
Du kan altid slette dine cookies, når end det passer dig.
Vi opfordre alle kunder til at kontakte Speedio for at få udleveret en databehandleraftale.
Vi har en standard DBA som vi normalt benytte, men vi er ligeledes åbne for jeres krav som data ansvarlige.
speedio bestræber sig at på yde support over email/sagssystem typisk mellem 9-22 alle hverdage. Weekend mellem 9-16 – Det er dog ikke unaturligt at der også besvares uden for ovenstående tidspunkter.
For tlf-support er der åbent alle hverdage mellem 10-16 på tlf nr: 71 74 75 11. Weekend lukket.
Akutte sager uden for alm. åbningstid (24/7/365) er også muligt, men faktureres 800 kr + moms pr. påbegyndt time – vel og mærke hvis telefonen besvares.
Oppetidsgarantien er 99.9% målt over en måned.
Servicevinduer og anden vedligeholdelse foregår typisk om natten mellem 01:00 & 05:00, og er naturligvis undtaget af oppetidsgarantien.
speedio måler oppetiden på services via interne og eksterne systemer.
speedio foretager system-backups dagligt mellem 02 og 06. Der foretages komplet backup af filer samt databaser for alle kunder. Der gemmes backup for de sidste 3 dage. Backup-strategien kan ændres ved forespørgsel.
Såfremt speedio misligholder betingelserne i nærværende SLA, kan Kunden gøre krav på bod. I tilfælde af, at servicens oppetidssprocent er lavere end den garanterede oppetid, kan Kunden kræve kompensation i betalingen for den pågældende periode, såfremt den reducerede tilgængelighed skyldes forhold, som er under speedio’s kontrol.
Boden beregnes efter følgende oppetidsprocenter, målt over 30 dage i måneden:
+(45) 71 74 75 11